Global
Management
Consultant

Definiția profesiei ESM

O descriere a aptitudinilor și competențelor

Abilități interpersonale

Abilitatea de a prevedea efectul pe care propriile cuvinte și acțiuni îl vor avea asupra celor din jur. Manifestarea respectului și a dorinței de a ajuta colegii și alte persoane. Înțelegerea a ceea ce îi motivează pe alții, abilitatea de a înțelege punctele tari și mai puțin tari ale celorlalți, precum și motivele ce determină comportamentul diferitor persoane. Abilitatea de a acționa ca un bun ambasador al companiei, atitudinea loială și pozitivă față de propria dezvoltare, precum și față de dezvoltarea altora. Abilitatea de a fi o persoană modestă și, totodată, energică, care întotdeauna încearcă să găsească ceva pozitiv și folositor în orice situație, încurajându-i și pe alții să acționeze la fel. Recunoașterea eforturilor depuse de alte persoane și promovarea învățării și a progresului.

Prețuirea schimbărilor și receptivitatea față de noi sarcini și noi modalități de lucru, precum și abilitatea de a schimba prioritățile în funcție de necesități.

Abilități de comunicare

Abilitatea de a construi relații pozitive și de a înțelege atitudinea, interesele, nevoile și perspectivele altor persoane. Îndeplinirea exemplară a sarcinilor de serviciu, cu bună dispoziție, chiar și în perioade dificile. Abilitatea de a face față diferitor lucruri, de a vedea oportunități și de a încuraja oamenii să meargă spre succes. Gestionarea rapidă și eficientă a crizelor când acestea apar. Demonstrarea abilității de a asculta și de a înțelege argumentele altor persoane. Abilitatea de a găsi soluții și acorduri viabile, chiar și împreună cu cei care au alte opinii.

Afișarea permanentă a unei atitudini pozitive și abilitatea de a se comporta astfel încât oamenii să fie mulțumiți. Abilitatea de a vorbi cu plăcere despre muncă și de a explica, și clarifica anumite chestiuni.

Abilități de conducere

Abilitatea de a crea încredere și de a demonstra integritatea prin principii personale puternice. Stabilirea unor standarde și obiective clare, și a încrederii inspiratoare în ceilalți pentru atingerea acestor obiective. Abilitatea de a emite judecăți competente cu privire la ceea ce este corect și ce este greșit, recunoașterea meritelor și aprecierea realizărilor valoroase. Dorința sinceră de asumare a responsabilității, persoană de încredere și punctuală. Abilitatea de a anticipa problemele într-o manieră realistă și de a planifica activitățile de soluționare a acestora. Abilitatea de a fi creativ și de a lansa inițiative pentru schimbări și îmbunătățiri. Să caute informații în mod independent și proactiv și să acționeze atunci când i se oferă ocazia. Abilitatea de a structura diverse sarcini și de a eficientiza munca.

Generarea, prin exemplul personal, a entuziasmului și a angajamentului atât față de companie, cât și față de îndeplinirea diferitelor sarcini de lucru.

Competențe comerciale

Orientare spre vânzări și înțelegerea părților importante ale unor procese eficiente de vânzare și de recrutare. Abilitatea de a gândi cu un pas înainte, abilitatea de a analiza ce trebuie făcut pentru a finaliza o sarcină la timp. Abilitatea de a analiza și examina sistematic diferite aspecte ale unei sarcini și de a înțelege implicațiile și rezultatele diferitelor acțiuni. Abilitatea de a vedea conexiuni, modele, deficiențe și abateri care nu sunt evidente pentru toată lumea. Abilitatea de a lucra eficace și adesea peste așteptări. Apreciază provocările și lucrează în vederea atingerii unor obiective înalte și clare. Aplică idei noi și are capacitatea să transmită îndrumări, sugestii sau alte tipuri de sprijin.

Vede oportunitățile și poate insista pentru ca munca să fie făcută mai repede, dar și mai ușor, mai bine și mai eficace. Gestionează bine stresul și demonstrează voința de a nu renunța niciodată până la îndeplinirea sarcinii.

Competențe în domeniul social media

Abilitatea de a fi un influencer activ, de a utiliza mai multe tipuri de platforme ca instrumente de discuție și de comunicare a informațiilor. Abilitatea de a transforma o idee într-un mesaj convingător privind modul în care o situație ar putea fi schimbată. Abilitatea de a veni cu idei creative și pline de imaginație care să fie eficiente pentru îmbunătățirea performanței.

Înțelegerea importanței de a fi la curent cu noutățile din domeniul social media și capacitatea de a găsi modalități de dezvoltare a propriilor competențe. Demonstrarea capacității de a structura ideile și principiile în prezentări coerente, eficiente și interesante.

Criteriile pentru definirea calificării

1= Calificare necorespunzătoare 

2= Nevoie evidentă de dezvoltare

3= Calificare insuficientă

4= Calificare acceptabilă

5= Calificare considerabilă

6= Calificare avansată

7= Calificare foarte bună

8= Calificare excelentă

Valoarea standard = 4

ESM-profession’s Definition Romanian Version

Your name

Your name

Definiția profesiei ESM
Competențe interpersonale

Constructor de relații*

Constructor de relații*

Interacțiunea cu ceilalți, construirea și menținerea unor bune relații de muncă. Manifestarea respectului față de colegi și față de alte persoane, și contribuția la un bun spirit de echipă.

Min 1
1
Max 8

Antrenor încurajator*

Antrenor încurajator*

Abilitatea de a asculta și de a pune întrebări, și dorința de a-i ajuta, de a-i învăța și antrena pe ceilalți pentru dezvoltarea lor. Orientare către servicii, preferință pentru facilitarea învățării, dezvoltării și progresului.

Min 1
1
Max 8

Diplomat*

Diplomat*

Amabil, abordabil și capabil să interacționeze cu tot felul de oameni. Reprioritizare a sarcinilor și a atitudinii față de noile metode de lucru, adaptabilitate la modul de a acționa al diferitelor persoane

Min 1
1
Max 8

Deschis la minte*

Deschis la minte*

Recunoașterea punctelor forte și a realizărilor oamenilor..Deschis noilor idei, argumente și informații, precum și în căutare activă de sfaturi și feedback de la ceilalți.

Min 1
1
Max 8

Pozitiv*

Pozitiv*

Afișarea unei atitudini motivante, energice și entuziaste. Abordarea unei sarcini prin prisma realizării unor oportunități, și nu a depășirii problemelor.

Min 1
1
Max 8
Abilități de comunicare

Ascultător activ*

Ascultător activ*

Capacitatea de a relaționa cu oamenii, de a-i citi și de a le înțelege motivația. Manifestarea aptitudinii de a înțelege cu adevărat o situație și ceea ce vor oamenii de la ea.

Min 1
1
Max 8

Eficace*

Eficace*

Abilitatea de a munci intens și de a obține rezultate de înaltă calitate, chiar și în perioade dificile. Capacitatea de a face față multor lucruri, în același timp, și de a contribui la creșterea rezultatelor.

Min 1
1
Max 8

Negociator*

Negociator*

Abilitatea de a purta o conversație directă și de a empatiza cu opiniile și acțiunile celorlalți. A avea abilitatea de a înțelege consecințele și rezultatele diferitelor alternative.

Min 1
1
Max 8

Depanator*

Depanator*

Demonstrează adevăratul curaj al unui ESM, având o atitudine inventivă. Abilitatea de a stabili din ce cauză ceva nu funcționează așa cum era de așteptat și de a explica cum poate fi rezolvată problema.

Min 1
1
Max 8

Vorbitor*

Vorbitor*

Abilitatea și disponibilitatea de a face prezentări și descrieri clare pe un subiect solicitat. Transmiterea informațiilor în așa fel încât mesajul să fie înțeles și acceptat.

Min 1
1
Max 8
Abilități de conducere

Autentic*

Autentic*

Demonstrează integritate și înțelegerea faptului că abilitățile, prin efort și muncă, pot fi îmbunătățite în timp. Se ghidează după principii puternice bazate pe onestitate, posedă abilitatea de a determina ce este bine și ce este rău.

Min 1
1
Max 8

Responsabil*

Responsabil*

Pregătit să-și asume responsabilitatea atât pentru dezvoltarea afacerii, cât și pentru dezvoltarea oamenilor. Observă oportunitățile atunci când se ivesc și are capacitatea de a-și asuma responsabilitatea pentru acțiunile adecvate.

Min 1
1
Max 8

Concentrat*

Concentrat*

Gata de acțiune atunci când intervine ceva neprevăzut și când oamenii au cea mai mare nevoie de sprijin. Contribuie cu idei realiste care generează îmbunătățiri.

Min 1
1
Max 8

Organizat*

Organizat*

Demonstrează o abordare structurată a muncii, cu planuri pe termen scurt și lung. Abilitatea de a acționa independent, de a lua decizii și de a finaliza sarcinile la timp.

Min 1
1
Max 8

Inspirator

Inspirator

Abilitatea de a stârni entuziasmul la ceilalți și de a-i provoca și influența să crească. Abilitatea de a crea interes și implicare față de companie și față de sarcini.

Min 1
1
Max 8
Competență comercială

Cunoașterea procesului de vânzări*

Cunoașterea procesului de vânzări*

Înțelegerea cadrului aferent proceselor de vânzări și de recrutare, adecvate și eficiente. Cunoașterea fundamentală a produselor și capacitatea de a vedea potențialul oamenilor.

Min 1
1
Max 8

Analitic*

Analitic*

Capabilitatea de a analiza date și informații pentru a dezvolta soluții creative și raționale. Capabilitatea de a estima rezultatele diferite ale unor acțiuni diferite.

Min 1
1
Max 8

Determinat*

Determinat*

Determinat să meargă înainte, chiar și atunci când circumstanțele sunt complicate și dificile. Dedicat și serviabil, îi susține și îi ajută pe alții dacă este nevoie, chiar și atunci când propriul volum de muncă este mare.

Min 1
1
Max 8

Orientat spre scop*

Orientat spre scop*

Demonstrarea perseverenței în atingerea scopului, în ciuda confruntării cu obstacole. Înțelegerea modalității de formulare a unui obiectiv util, inspirator și SMART.

Min 1
1
Max 8

Persistent*

Persistent*

Are rezistența necesară pentru a face față unui efort prelungit în condiții de stres și, chiar și așa, rămâne calm și liniștit. Demonstrează tărie și dorință de a munci până la îndeplinirea sarcinii.

Min 1
1
Max 8
Competență în social media

Utilizator activ*

Utilizator activ*

Utilizează zilnic diferite tipuri de platforme și influențează discuțiile. O persoană plină de compasiune, cu dorință de schimbare și talent pentru promovare.

Min 1
1
Max 8

Creator de impact*

Creator de impact*

Capacitatea de a transforma o idee în ceva ce face ca lucrurile să meargă bine și schimbă ceva pentru cineva. Înțelegerea importanței colaborării și inspirarea celorlalți prin pasiune, acțiune și experiență.

Min 1
1
Max 8

Auto-dezvoltat*

Auto-dezvoltat*

Capacitatea de a înțelege nevoia de dezvoltare continuă și de a găsi modalități de a realiza acest lucru. Capacitatea de a dezvolta competențele sociale, emoționale și practice necesare pentru gestionarea eficientă a sarcinilor.

Min 1
1
Max 8

Sistematic*

Sistematic*

Capabilitatea de a prezenta și de a formula un ansamblu coerent de idei și principii eficiente. Capacitatea de a lucra după un plan prestabilit, într-un mod riguros și eficient.

Min 1
1
Max 8

Creativ

Creativ

Talent în folosirea imaginației sau a ideilor originale pentru îmbunătățirea practicilor curente. Demonstrează capacitatea de a folosi cele patru principii ale creativității: clarifică, concepe, dezvoltă și implementează.

Min 1
1
Max 8